Supporto Informatico
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HP 2035: problemi con lo spool di stampa
Di cosa si tratta Problema potenzialmente sistematico su sistemi XP con stampante HP LaserJet 2035. La scheda del prodotto è disponibile all’indirizzo: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp?lang=it&cc=it&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3662025&submit.y=0&submit.x=0&lang=it&cc=it Il servizio Spooler di Stampa va in errore e non è possibile avviarlo e tenerlo stabilmente operativo, anche agendo con utenza amministrativa. Il tutto sembra essere dovuto ad un malfunzionamento del driver che HP rilascia per questa stampante (sia quello installato da CD trovato nella scatola, sia quello scaricabile da internet, almeno fino ad una certa versione non ben specificata). Risoluzione del problema Cercando... (more...)
HP 1022n: problemi con lo spool di stampa
Di cosa si tratta Inauguro la categoria HelpDesk Primo Livello per parlarvi di un problema potenzialmente sistematico su sistemi XP con stampante HP LaserJet 1022n. La scheda del prodotto è disponibile all’indirizzo: h10010.www1.hp.com/wwpc/it/it/ho/WF10a/18972-18972-3328059-3328066-3328066-439424.html?lang=it&jumpid=oc_R1002_ITITC-001_Stampante%20HP%20LaserJet%201022n&cc=it Il servizio Spooler di Stampa va in errore e non è possibile avviarlo e tenerlo stabilmente operativo, anche agendo con utenza amministrativa. L’errore che si potrà vedere in Event Viewer dovrebbe essere molto simile al seguente: tipo evento: errore origine evento: application error categoria evento: (100) id evento: 1000 data: 13/02/2010 ora:... (more...)
Symantec Norton Removal Tool (official)
Di cosa si tratta Da sempre Norton Antivirus viene classificato come particolarmente restio alla disinstallazione completa dalla macchina. Tempo fa avevo avuto modo di parlarne anche sul mio blog e avevo in seguito riportato la scheda del Removal Tool (per ambiente aziendale) qui su Supporto Informatico. Questo Removal Tool è utilizzabile su qualsiasi installazione casalinga o laddove il suo “fratello gemello in batch” fallisca. Download E’ disponibile nel sito web ufficiale Symantec una scheda che raccoglie i diversi ambienti e versioni dell’antivirus installabili sulle proprie macchine: service1.symantec.com/Support/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039 Tutti i documenti includeranno una particolare procedura dedicata... (more...)
LogMeIn Express
Di cosa si tratta Sono stati precedentemente descritti i servizi LogMeIn Free e Pro, questa la scheda: supportoinformatico.org/logmein.html. LogMeIn Express nasce dall’esigenza di non dover installare alcun client sulla macchina che necessita di assistenza remota, l’utente non viene quindi obbligato ad effettuare la registrazione sul sito web dell’azienda. Il funzionamento è lo stesso alla base di TeamViewer (spiegato in questa pagina). Il servizio è ancora in fase BETA, potreste quindi notare alcuni rallentamenti o problemi di stabilità fino a quando non verrà rilasciato... (more...)
Symantec Norton Removal Tool (official)
Di cosa si tratta Da sempre Norton Antivirus viene classificato come particolarmente restio alla disinstallazione completa dalla macchina. Tempo fa avevo avuto modo di parlarne anche sul mio blog e avevo in seguito riportato la scheda del Removal Tool (per ambiente aziendale) qui su Supporto Informatico. Questo Removal Tool è utilizzabile su qualsiasi installazione casalinga o laddove il suo “fratello gemello in batch” fallisca. Download E’ disponibile nel sito web ufficiale Symantec una scheda che raccoglie i diversi ambienti e versioni dell’antivirus installabili sulle... (more...)
LANDesk client
Di cosa si tratta Il tool di assistenza remota di LANDesk®, consente all’help desk aziendale di fornire un supporto veloce e puntuale a problematiche presentatesi sui client, senza bisogno di movimentare personale tecnico o di occupare le postazioni di lavoro dei colleghi. Grazie al LANDesk® Management Gateway risulta possibile gestire la teleassistenza anche via Internet, senza l’obbligo di instaurare connessioni VPN. In questo modo è possibile gestire in modo semplice ed immediato, i PC dei collaboratori di sedi remote o in mobilità. questo client fa parte della Management... (more...)
