Di cosa si tratta

Sono stati precedentemente descritti i servizi LogMeIn Free e Pro, questa la scheda: supportoinformatico.org/logmein.html.

LogMeIn Express nasce dall’esigenza di non dover installare alcun client sulla macchina che necessita di assistenza remota, l’utente non viene quindi obbligato ad effettuare la registrazione sul sito web dell’azienda. Il funzionamento è lo stesso alla base di TeamViewer (spiegato in questa pagina).

Il servizio è ancora in fase BETA, potreste quindi notare alcuni rallentamenti o problemi di stabilità fino a quando non verrà rilasciato in forma stabile. Il client funziona comunque correttamente e la sessione di supporto remoto viene gestita allo stesso modo di LogMeIn Free / Pro, quindi via browser web compatibile.

Download

E’ possibile scaricare il client di LogMeIn Express direttamente via web, sul sito ufficiale:

secure.logmein.com/IT/products/express/Default.aspx

raggiungibile anche puntando il browser a supportoinformatico.org/express.

Occorrerà scegliere l’opzione “Condividi il tuo schermo” se si vuole dare accesso alla propria macchina. L’utilizzo del client non richiede registrazione.

Installazione

Come già specificato il client non necessita di installazione, sarà quindi possibile scaricarlo ed avviarlo immediatamente. Occorrerà fornire alla persona che ci assisterà il codice d’accesso che viene generato automaticamente dal client scaricato sulla propria macchina (12 cifre). Al termine della sessione di assistenza remota non rimarrà traccia dell’intervento e del precedente accesso al PC. Sarà quindi impossibile per l’assistente connettersi in seguito alla macchina dell’assistito se non autorizzato da quest’ultimo con un nuovo codice di accesso generato ancora una volta in modo casuale.

Questa pagina è raggiungibile anche visitando supportoinformatico.org/osxvnc

Di cosa si tratta

VNC è un software che consente di amministrare da remoto, computer basati su sistema operativo Windows o Unix. E’ possibile quindi visualizzare il desktop di una macchina che è “fisicamente” situata a migliaia di chilometri di distanza.

La particolarità rispetto alla versione Windows è che Vine Server funziona correttamente su piattaforma Mac OS X e permette l’assistenza remota da qualsiasi client verso un PC Macintosh.

Vine Server(OSXvnc) is a robust, full-featured VNC server for MacOS X. It allows VNC clients to remotely view or control the machine. It is provided by TestPlant, for use with Vine Viewer AND Eggplant for cross-platform testing.

fonte: SourceForge.net

Download

E’ possibile scaricare Vine Server dal sito web sourceforge.net, l’indirizzo diretto della pagina download è:

sourceforge.net/projects/osxvnc

Il collegamento al download diretto è disponibile qui.

Installazione

Una volta scaricato il pacchetto DMG sulla propria Scrivania (o altra cartella a scelta) sarà possibile portare l’applicazione nella cartella di sistema predefinita o avviare il Vine Server direttamente dal disco virtuale.

Questa pagina è raggiungibile anche visitando supportoinformatico.org/realvnc

Di cosa si tratta

VNC è un software che consente di amministrare da remoto, computer basati su sistema operativo Windows o Unix. E’ possibile quindi visualizzare il desktop di una macchina che è “fisicamente” situata a migliaia di chilometri di distanza.

Si può utilizzare VNC, per esempio, per intervenire su di una macchina Unix direttamente dal proprio personal computer basato su Windows. VNC controlla mouse e tastiera del computer “destinazione” e visualizza quanto viene mostrato sul monitor collegato al computer remoto.
VNC è dotato anche di una applet Java che permette di eseguire il programma anche all’interno di una finestra del browser Internet (ad esempio Internet Explorer).

Ideale per amministrare un computer remoto via Internet o attraverso rete locale LAN. VNC è formato da due componenti: un server ed un viewer: il primo va eseguito sulla macchina cui ci si vuole collegare; il secondo sul personal computer dal quale si desidera amministrare il primo computer.

fonte: ilSoftware.it

Download

E’ possibile scaricare RealVNC dal sito web realvnc.com, l’indirizzo diretto della pagina download è:

realvnc.com/products/download.html

La pagina per il download diretto è possibile cliccare qui. Proseguire immediatamente con Proceed to Downloads senza specificare i dati richiesti, quindi scegliere la versione da scaricare.

Installazione

Installazione classica, Avanti / Avanti / Fine seguendo costantemente quanto proposto a monitor. RealVNC non prevede comandi particolari come il fratello maggiore UltraVNC, permette di condividere il desktop ed ottenere assistenza grazie alla parte server, chi darà assistenza scaricherà ed utilizzerà chiaramente la versione Viewer. Rimasto sicuramente arretrato ad UltraVNC ma in svariati casi più stabile.

Di cosa si tratta

LogMeIn Free e Pro sono prodotti di facile utilizzo che consentono un rapido e facile accesso remoto a un altro computer, ubicato in una postazione remota. Contrariamente ad un qualsiasi prodotto dello stesso tipo che necessita di una parte client e di una parte server, generalmente entrambe installate su macchine differenti, per poter funzionare LogMeIn si basa sul browser. Qualunque macchina con i dati di autenticazione giusti (da fornire al sito web) può dare assistenza ad un client LogMeIn.

Download

E’ possibile installare direttamente via web LogMeIn dal sito web logmein.com, l’indirizzo diretto della pagina download è:

logmein.com/products/free/register.asp

L’installazione del client richiede registrazione gratuita al sito web di LogMeIn. Questa permetterà di autenticarsi al sito e dare assistenza in seguito agli utenti che possiedono il prodotto client identificato dall’indirizzo di posta fornito la prima volta. LogMeIn è inoltre disponibile in versione PRO a pagamento con maggiori funzionalità.

Installazione

La società ha rilasciato una guida per iniziare a lavorare con LogMeIn, in italiano. E’ possibile installare il client per ottenere assistenza direttamente via web. Con Internet Explorer vengono utilizzate tecnologie Java / ActiveX per una installazione totalmente automatizzata che richiederà solo il nome da assegnare alla macchina. Con Mozilla Firefox verrà permesso il download del pacchetto da installare in seguito a mano (Avanti / Avanti / Fine, con scelta del nome da assegnare alla macchina).

Questa pagina è raggiungibile anche visitando supportoinformatico.org/tv

Di cosa si tratta

TeamViewer ha creato l’omonimo software per la condivisione del Desktop: tre diverse licenze sono disponibili per l’uso commerciale e una versione gratuita per uso non commerciale. Dalla versione 3.5 TeamViewer è anche disponibile per i computer Mac e può essere usato per la condivisione di file e condivisione Desktop anche tra PC e Mac.

Download

TeamViewer viene rilasciato in versione completa (server / visualizzatore) o semplice server per ottenere assistenza remota. In entrambi i casi si può fare riferimento al sito web teamviewer.com, qui di seguito i collegamenti diretti:

teamviewer.com/download/TeamViewerQS_it.exe

Versione “Server Only“, per ottenere assistenza. Se usi un MacOS X scarica questa versione.

Download vers. completa

Collegamento diretto alla pagina dove reperire la versione di TeamViewer completa:

teamviewer.com/it/download/index.aspx

Versione “Server & Viewer“, per chi deve fornire assistenza e ha quindi necessità di installare la versione completa.

Installazione

La procedura suggerita vale solo ed esclusivamente per la versione completa: installazione classica, Avanti / Avanti / Fine seguendo costantemente quanto proposto a monitor. La versione client per ottenere assistenza non si installa. Si può salvare in qualsiasi location (Desktop, cartella Download, ecc.) e avviare con un doppio clic, verrà quindi fornito ID e Password che dovranno essere comunicati a chi fornirà assistenza dall’altro lato.

Questa pagina è raggiungibile anche visitando supportoinformatico.org/uvnc

Di cosa si tratta

UltraVNC è una versione VNC scaricabile che comprende molte utili funzioni:

• trasferimento file
• logon di Windows
• chat
• controllo tastiera, mouse
• invio sequenze di tasti al pc remoto
• plugin java viewer per utilizzare un browser come controllo
• supporto multi-utente
• supporto proxy e repeter
• performance programmabili
• modalità NattoNat
• supportato da tutti i sistemi Windows, Linux e MacOS
• opensource

fonte: wikipedia

Download

E’ possibile scaricare UltraVNC dal sito web uvnc.com, l’indirizzo diretto della pagina download è:

uvnc.com/download

Le ultime versioni disponibile sono dichiarate nei commenti di questo articolo. Qualunque utente registrato può inserire un riferimento ad una nuova versione.

Installazione

Classica, Avanti / Avanti / Fine seguendo costantemente quanto proposto a monitor. Verranno così scaricati ulteriori driver video che permetteranno di ottimizzare risoluzione e colori durante un’assistenza remota da parte di un tecnico esterno. A fine installazione è possibile evitare il riavvio se richiesto.