Di cosa si tratta
A volte non è possibile disinstallare la famiglia di prodotti Microsoft Office 2003, 2007 o 2010 esistenti nel computer mediante la funzionalità Installazione applicazioni disponibile nel Pannello di controllo di Windows XP o la funzionalità Programmi e funzionalità disponibile nel Pannello di controllo di Windows Vista in presenza di una delle seguenti condizioni:
- Quando si tenta di installare un nuovo programma, il processo di installazione non viene completato. Quindi, il programma viene installato parzialmente. Per questo motivo, successivamente non sarà possibile installare di nuovo il programma.
- Non è possibile rimuovere un programma installato precedentemente perché i file di installazione sono corrotti.
Risoluzione
La casistica analizza un problema riscontrato con Access Runtime 2003, la risoluzione è comunque valida per tutte le versioni del sistema Office (e tutti gli applicativi). Microsoft mette a disposizione alcuni script gratuiti e automatizzati (Fix it) per risolvere il problema disinstallando i prodotti non desiderati. La scheda di risoluzione del problema si trova all’indirizzo:
support.microsoft.com/kb/290301
Scegliere la versione di Microsoft Office installata sulla macchina che crea problemi e lanciare l’eseguibile. Non sarà necessario intervenire ulteriormente. L’applicazione farà una scansione di quanto installato e procederà con una rimozione completa di file e chiavi di registro.
