Di cosa si tratta

Problema potenzialmente sistematico su sistemi XP con stampante HP LaserJet 2035. La scheda del prodotto è disponibile all’indirizzo:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp?lang=it&cc=it&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3662025&submit.y=0&submit.x=0&lang=it&cc=it

Il servizio Spooler di Stampa va in errore e non è possibile avviarlo e tenerlo stabilmente operativo, anche agendo con utenza amministrativa. Il tutto sembra essere dovuto ad un malfunzionamento del driver che HP rilascia per questa stampante (sia quello installato da CD trovato nella scatola, sia quello scaricabile da internet, almeno fino ad una certa versione non ben specificata).

Risoluzione del problema

Cercando la soluzione ho notato che tanti altri utenti hanno riscontrato lo stesso difetto, tutti possessori di stampante HP LaserJet 1022n. Per poter riavviare correttamente il servizio di Spooler di Stampa sarà necessario seguire questa procedura (testata, funzionante):

• cancellare tutti i file presenti in C:\\Windows\\System32\\Spool\\Printers;
• Start / Esegui / digitare services.msc e premere invio (dovete essere utenti amministratori locali della macchina per poter lavorare senza problemi);
• Start / Impostazioni / scegliere Stampanti e Fax. La finestra sarà sicuramente vuota;
• dalla finestra dei servizi cercare Spooler di Stampa e fare doppio clic sulla voce;
• dalla finestra appena comparsa selezionare Avvia (il servizio dovrebbe rimanere attivo per qualche secondo);
• dalla finestra Stampanti e Fax cancellare la stampante HP 2035 e confermare la scelta, il servizio di Spooler di Stampa dovrebbe rimanere attivo;
• aggiungere una stampante manualmente, togliere la rilevazione automatica, utilizzare come porta l’USB e installare la stampante utilizzando i driver HP Universal Printing PCL 5 (v5.0) (scaricabili direttamente dal sito HP). Proseguire quindi fino a fine procedura guidata, confermando la stampa della pagina di prova;

A questo punto tutto dovrebbe essere filato liscio senza intoppo alcuno. Il driver sfruttato è perfettamente compatibile con la stampante, potete utilizzarlo senza problemi ed evitare altre brutte sorprese con lo Spooler di Stampa :-)